京東送貨快的秘密 手持掃描終端是關(guān)鍵
發(fā)布時(shí)間: 2014-06-12
京東送貨快的秘密 手持掃描終端是關(guān)鍵，自2015年底，京東倉(cāng)儲(chǔ)配送已經(jīng)可以滿(mǎn)足大約98%的京東自營(yíng)商品配送，其中超過(guò)85%的訂單實(shí)現(xiàn)當(dāng)日達(dá)和次日達(dá)配送。同時(shí)還有夜間配(晚上7點(diǎn)至10點(diǎn)配送)、極速達(dá)(2小時(shí)內(nèi)送達(dá))等配送服務(wù)滿(mǎn)足不同客戶(hù)群體的多種時(shí)效需求。
京東憑啥能達(dá)到這么快的速度，為什么說(shuō)數(shù)據(jù)采集終端是關(guān)鍵?讓我們一起看看一個(gè)訂單從下單到送達(dá)的實(shí)際作業(yè)流程吧。
當(dāng)用戶(hù)在京東商城下單后，相應(yīng)倉(cāng)庫(kù)的后臺(tái)系統(tǒng)中就能馬上看到他的訂單，幾乎是實(shí)時(shí)的秒推。這個(gè)看起來(lái)簡(jiǎn)單，但在技術(shù)上是很有難度的。通常為了減輕系統(tǒng)和服務(wù)器的負(fù)荷，提高穩(wěn)定性，很多第三方系統(tǒng)都是采取定時(shí)拉取訂單的方式，但這樣的話(huà)就會(huì)影響效率。
通過(guò)人工或系統(tǒng)，按不同標(biāo)簽對(duì)進(jìn)來(lái)的訂單進(jìn)行自動(dòng)分類(lèi)，生成揀貨命令，并分配給揀貨員。揀貨員一次可領(lǐng)取多個(gè)任務(wù)，最高達(dá)200個(gè)訂單。
揀貨員拉著揀貨車(chē)快步小跑
揀貨員手中的PDA手持終端會(huì)提示他快速找到庫(kù)位，系統(tǒng)根據(jù)近期的大數(shù)據(jù)，對(duì)熱銷(xiāo)、搭配銷(xiāo)售的相關(guān)商品進(jìn)行庫(kù)位調(diào)整，盡量?jī)?yōu)化揀貨員的行走路徑。
PDA手持終端幫助揀貨員快速準(zhǔn)確地找到商品
揀貨員完成揀貨工作后，就會(huì)把周轉(zhuǎn)箱放在分揀線上。這條類(lèi)似工廠的傳送帶，非常智能，它可以通過(guò)掃碼，來(lái)辨識(shí)哪些是單品訂單，哪些是復(fù)合訂單，哪些是異常訂單，并自動(dòng)傳送到不同的工作臺(tái)。
揀貨完成后，周轉(zhuǎn)箱被送上了傳輸帶
復(fù)核員從傳送帶搬下周轉(zhuǎn)箱，進(jìn)行訂單分揀和復(fù)核。請(qǐng)留意她身后貨架上的塑料框，當(dāng)復(fù)核員掃描商品時(shí)，電腦大屏幕上就會(huì)出現(xiàn)相應(yīng)的框位，而每個(gè)框則對(duì)應(yīng)一個(gè)訂單，確保訂單準(zhǔn)確無(wú)誤。這個(gè)復(fù)核臺(tái)上所有的訂單均為多品訂單，也就是說(shuō)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)了多件商品。
復(fù)核員正在對(duì)每一個(gè)商品進(jìn)行條碼掃描工作
分揀復(fù)核后的訂單塑料框也隨后被復(fù)核員放上長(zhǎng)長(zhǎng)的傳送帶，將進(jìn)入下一環(huán)節(jié)：打包。
這是一個(gè)小件打包臺(tái)，打包員在打包前還要再掃碼核對(duì)一遍信息。然后按照作業(yè)規(guī)則，使用塑料袋或小號(hào)快件箱對(duì)訂單商品進(jìn)行打包，貼上不干膠面單。如果用戶(hù)在下單時(shí)選擇了紙票發(fā)票，也將在這個(gè)環(huán)節(jié)一起裝入。
打包員對(duì)訂單進(jìn)行打包
打包完成的訂單包裹，又被一個(gè)個(gè)陸續(xù)送上了傳送帶。到此，消費(fèi)者的訂單也就完成了出庫(kù)，等待配送。
從下單到收貨，整個(gè)流程時(shí)間只需要三四個(gè)小時(shí)。也就是說(shuō)，在“211限時(shí)達(dá)”的指定范圍內(nèi)，一些城市的用戶(hù)在上午11點(diǎn)前下單，下午3點(diǎn)前就可以收到貨。在另外的一些城市，由于路途和環(huán)節(jié)因素，則會(huì)略晚一些，通常在下午四五點(diǎn)投遞到用戶(hù)手中。(來(lái)源：百度百家，作者：螞蟻蟲(chóng))